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SURF édition SODEC
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C'est le moment de passer à l'action ! Vous trouverez ici toutes les infos pratiques, les outils pour avancer et les ressources pour les 8 prochaines semaines.

Un programme réalisé en partenariat avec

Le programme

8 semaines pour structurer vos activités ou bien vous repositionner dans le contexte actuel, tout en abordant tous les sujets clés de votre entreprise : Organisation du travail et RH, communication, commercialisation, marketing et finances, c’est ce que nous vous proposons dans le programme SURF qui se compose de sessions collectives et individuelles pour partager entre entrepreneurs et avec des experts métiers.

Le calendrier

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Pour vos questions liées au programme

Pour vos demandes de mise en relation avec la communauté

Pour vos demandes de communication: relais sur nos réseaux, diffusion de nouvelles…

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Les sujets abordés pendant l'atelier:

1. Avez-vous une vision et des valeurs clairement définies pour votre entreprise et comment communiquez-vous ces éléments à vos équipes, collaborateurs et partenaires ?

2. Avez-vous décliné cette vision en différents objectifs pour donner une direction a vos équipes et collaborateurs (et a vous-même !) ?

3. Quels processus de communication avez-vous mis en place au sein de vos équipes pour faire le suivi de ces objectifs ?

4. Comment arrivez-vous à garder vos équipes motivées et inspirées dans la nouvelle réalité du travail ?

Pour préparer l'atelier:

Éléments à retrouver dans votre espace de travail:

OUTILS

A retrouver dans vos espaces Drive

– Mission, vision et valeurs.

RESSOURCES

Votre coach

Contactez 'Nom du coach' pour une session de 30 min

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L'expert

Contactez Sophie-Anne Girardin pour une session de 30 min

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Les sujets abordés pendant l'atelier:

1. Avez-vous défini une segmentation de vos différents marchés cibles et de vos différents clients ?

2. Comment définissez-vous votre niveau de connaissance de vos clients et comment qualifiez-vous l’évolution de leurs besoins ?

3. Avez-vous un discours clair à leur adresser avec une proposition de valeur pertinente, en lien avec leurs problématiques ?

4. Votre offre et les fondements de votre marque sont-ils clairs et visibles ? Comment les communiquez-vous à vos clients ?

5. Dans le contexte actuel : quelles nouvelles façons de communiquer avez-vous imaginées pour toucher vos clients actuels ou de nouveaux clients (nouveaux supports de communication, nouveaux contenus… ?) Comment avez-vous adapté votre stratégie de communication afin de garder le lien avec vos clients ?

Pour préparer l'atelier:

Éléments à retrouver dans votre espace de travail:

OUTILS

A retrouver dans vos espaces Google Drive

  • Publics cibles et persona
  • Définition de l’offre
  • Proposition de valeur

RESSOURCES

Mieux connaître ses clients permet d’optimiser les leviers d’acquisition et de fidélisation : LIEN

Définir sa proposition de valeurs en fonction des besoins et attentes des clients : LIEN

Customer experience : LIEN

Votre coach

Contactez 'Nom du coach' pour une session de 30 min

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L'expert

Contactez Anick Bouchard pour une session de 30 min

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Les sujets abordés pendant l'atelier:

1. Qui sont vos clients / partenaires B2B (Business to Business) que vous visez déja et quelle est l’offre que vous leur proposez ?

2. Qui sont les clients / partenaires B2B que vous visez dans le cadre du développement d’un nouveau projet et quelle est l’offre que vous leur proposez ?

3. Quel est le profil de votre client idéal ? Quels canaux utilisez-vous pour le contacter ?

4. Comment est structurée votre activité commerciale en interne ? Avez-vous des objectifs clairs sur le développement de vos affaires ?

5. Connaissez-vous les étapes et la durée de votre cycle de vente ?

Pour préparer l'atelier:

Éléments à retrouver dans votre espace de travail:

OUTILS

– Mission, vision et valeurs personnelles et de votre entreprise (Mural)
– Les 10 types d’innovation (Mural)

RESSOURCES

Votre coach

Contactez 'Nom du coach' pour une session de 30 min

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L'expert

Contactez Simon Deschenes pour une session de 30 min

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Les sujets abordés pendant l'atelier:

1. De quelle façon gérez-vous vos fichiers clients actuellement ? Quels outils utilisez-vous pour structurer le suivi de vos relations clients/partenaires ?

2. Avez-vous un plan de prospection en place pour atteindre vos objectifs de vente ?

3. Comment préparez-vous vos échanges avec vos prospects ?

4. Quels supports de vente avez-vous déjà développé pour appuyer votre développement d’affaires (site web, vidéos, support de communication, etc.)

Pour préparer l'atelier:

Éléments à retrouver dans votre espace de travail:

OUTILS

– Mission, vision et valeurs personnelles et de votre entreprise (Mural)
– Les 10 types d’innovation (Mural)

RESSOURCES

Votre coach

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L'expert

Contactez Simon Deschenes pour une session de 30 min

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Les sujets abordés pendant l'atelier:

1. Avez-vous une idée claire du profil des clients/partenaires qui doivent être rejoints par vos efforts marketing ? ex. On parle à combien de gens, ils sont où, font quoi dans la vie et ils pensent quoi de votre offre.
2. Avez-vous idée idée claire de ce que vous voulez qu’ils comprennent ou pensent de votre entreprise ou votre projet ? ex. 1 message ou 2-3 éléments clés
3. Avez-vous, comme organisation ou entrepreneur, des forces qui pourraient mises à profit dans votre plan marketing ? ex. Rédaction, design, contenu, réseau de contact.
4. Quels sont les outils marketing que vous utilisez pour assurer votre développement commercial et augmenter votre visibilité ?
5. Définissez-vous des objectifs précis lors de la mise en place d’actions marketing et comment mesurez-vous l’impact de ces outils (métriques et KPI) ?
6. Avez-vous un budget dédié aux opérations marketing au sein de votre organisation ?

Pour préparer l'atelier:

Éléments à retrouver dans votre espace de travail:

OUTILS

– Mission, vision et valeurs personnelles et de votre entreprise (Mural)
– Les 10 types d’innovation (Mural)

RESSOURCES

Votre coach

Contactez 'Nom du coach' pour une session de 30 min

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Les sujets abordés pendant l'atelier:

1. L’organisation interne actuelle de votre organisme est-elle performante ? Comment est-elle organisée et vous permet-elle de livrer efficacement vos produits ?

2. Comment déléguez-vous les tâches au sein de l’organisation ?

3. Les rôles et les tâches sont-ils bien répartis et communiqués au sein de votre équipe ?

4. Comment identifiez-vous et évaluez-vous les besoins en main d’œuvre que vous pourriez avoir à court terme ?

Pour préparer l'atelier:

Éléments à retrouver dans votre espace de travail:

OUTILS

– Mission, vision et valeurs personnelles et de votre entreprise (Mural)
– Les 10 types d’innovation (Mural)

RESSOURCES

Votre coach

Contactez 'Nom du coach' pour une session de 30 min

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Les sujets abordés pendant l'atelier:

– Définition de vos mission, vision et valeurs personnelles et de votre projet entrepreneurial.
– Identification des éléments différenciants de votre projet.
– Identification des points forts et des points faibles de votre projet.

Pour préparer l'atelier:

Éléments à retrouver dans votre espace de travail:

OUTILS

– Mission, vision et valeurs personnelles et de votre entreprise (Mural)
– Les 10 types d’innovation (Mural)

RESSOURCES

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Les sujets abordés pendant l'atelier:

– Définition de vos mission, vision et valeurs personnelles et de votre projet entrepreneurial.
– Identification des éléments différenciants de votre projet.
– Identification des points forts et des points faibles de votre projet.

Pour préparer l'atelier:

Éléments à retrouver dans votre espace de travail:

OUTILS

– Mission, vision et valeurs personnelles et de votre entreprise (Mural)
– Les 10 types d’innovation (Mural)

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