Cohorte 3 - Relance

Bienvenue sur la plateforme de notre programme SURF Sortie de Vague.
Vous retrouverez ici tous les outils pédagogiques pendant vos 8 semaines de programme.

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Le programme

8 semaines pour amorcer sa sortie de vague en abordant tous les sujets clés de votre entreprise : Finances, Organisation du travail et RH, communication, et commercialisation, c’est ce que nous vous proposons dans le programme SURF, Sortie de Vague qui se compose de sessions collectives et individuelles pour partager entre entrepreneurs et avec des experts métiers.

Les consultations du Collectif

Bénéficiez d’une banque d’heures de consultations personnalisées avec des professionnels en ressources humaines, comptabilité, fiscalité et services administratifs. Cette aide est destinée aux entrepreneurs pour les aider à pallier à des besoins immédiats en terme d’expertises spécialisées. Recevez gratuitement une consultation en prenant rendez-vous avec l’un des experts du Collectif.

Vos questions de la semaine à travailler:

1. Comment avez-vous établi votre plan de continuité des opérations en fonction de votre capacité à livrer actuellement? Avec la nouvelle réalité avez-vous entamé une réflexion sur les projets à arrêter / commencer / continuer?

2. Comment avez-vous réparti les rôles et imputabilités dans l’entreprise afin d’atteindre vos objectifs d’affaires actuels?

3. Prévoyez-vous avoir besoin de nouvelles ressources dans les prochains mois? Si oui, avez-vous identifié les grandes imputabilités de ces ressources et comment allez-vous vous assurer d’avoir les bonnes personnes?

4. Comment gardez-vous vos équipes mobilisées et inspirées durant cette période d’incertitudes et à distance?

5. Quels sont les processus de communication que vous avez mis en place qui vous aident à garder vos équipes mobilisées et inspirées?

Les ressources pour y répondre :

Contenus à consulter

  • Dossier de recensement des aides pour les Industries Créatives et Culturelles – La Piscine : CONSULTER
  • Piloter la continuité du travail en télé-travail : LIRE
  • Gérer dans l’action – Mintzberg : LIRE
  • Les phases de développement d’un équipe: LIRE
  • Des missions inspirantes – Hubspot : LIRE

Outils à utiliser

Questions 1, 2 & 4:

  • Template de suivi de la continuité et relance des projets et des clients (Dans votre espace personnel: Votre espace de travail personnel > Votre dossier > « Outils semaine 1 – Ressources humaines »)
  • Template Matrice RACI

Question 2 : 

Template Matrice RACI (fichier excel à retrouver dans vos espaces personnels)

Questions 3 & 5:

  • Document avec exercices: « Le volet humain de la croissance » (pdf à retrouver dans vos espaces personnels)
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Pour travailler sur vos ressources humaines

Le coach

Contactez Patrick Lauzon, votre coach pour une session de 20 min

Prendre un rendez-vous

L'experte

Contactez Anne Rasmussen, experte en ressources humaines pour une session de 20 min

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Vos pairs

Échangez à tout moment avec les participants de la cohorte

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Pour débriefer et échanger, votre prochain atelier "ressources humaines":

MARDI 23 JUIN

Pour revoir ce qui s'est passé pendant l'atelier

Téléchargez le compte-rendu
Revisionnez l'atelier

Le temps est venu de travailler sur le prochain thème !

Votre mission pour la semaine prochaine sera de répondre à ces questions sur les communications:

1. Comment gardez-vous le lien avec vos clients? Par quels canaux et quelle stratégie? Leur communiquez-vous par exemple votre plan de reprise de la production?
2. Quelles nouvelles façons de communiquer avez-vous imaginé pour toucher vos clients actuels ou de nouveaux clients (nouveaux supports de communication, nouveaux contenus… ?)
3. Quelles nouvelles tendances identifiez-vous dans le marché? Ces tendances sont-elles là pour durer? Changeraient-elles si la situation revenait à la normale rapidement?
4. Est-ce que votre proposition de valeur répond toujours aux besoins actuels de vos clients? À leurs besoins de demain?

Bonne semaine à tous !

Vos questions de la semaine à travailler:

1. Comment gardez-vous le lien avec vos clients? Par quels canaux et quelle stratégie? Leur communiquez-vous par exemple votre plan de reprise de la production?

2. Quelles nouvelles façons de communiquer avez-vous imaginé pour toucher vos clients actuels ou de nouveaux clients (nouveaux supports de communication, nouveaux contenus… ?)

3. Quelles nouvelles tendances identifiez-vous dans le marché? Ces tendances sont-elles là pour durer? Changeraient-elles si la situation revenait à la normale rapidement?

4. Est-ce que votre proposition de valeur répond toujours à leurs besoins actuels? À leurs besoins de demain?

Les ressources pour y répondre :

Contenus à consulter

  • – Les outils d’automatisation de la gestion des clients : Hubspot…
  • Selling in a Covid-19 World – OUTREACH LIRE
  • Deloitte, Maintenir la confiance et la fidélité des clients en phase d’incertitude LIRE 

Outils à utiliser

Pour répondre à la question 1 :

  • Template de qualification des projets et des clients (fichier Excel à retrouver dans vos espaces personnels)

Pour répondre aux questions 3 & 4 :

  • Matrice environnement PESTEL (présentation de l’outil: LIEN) et template de l’outil dans votre espace personnel en ligne
  • Matrice FFOM (présentation de l’outil: LIEN) et template de l’outil dans votre espace personnel en ligne
  • Outil carte d’empathie et analyse des segments clients (présentation de l’outil: LIEN) et template de l’outil dans votre espace personnel en ligne.
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Pour travailler sur vos communications

Le coach

Contactez Patrick Lauzon, votre coach pour une session de 20 min

Prendre un rendez-vous

L'expert

Contactez Sylvain Letellier, expert en communication pour une session de 20 min

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Vos pairs

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Pour débriefer et échanger, votre prochain atelier "communication":

MARDI 30 JUIN

Pour revoir ce qui s'est passé pendant l'atelier

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Le temps est venu de travailler sur le prochain thème !

Votre mission pour la semaine prochaine sera de répondre à ces questions sur la commercialisation:

1.Quelles stratégies avez-vous déployé pour vous positionner comme leader et comme une force de proposition sur vos expertises?

2. Quels éléments de nouvelles réalités et de contraintes avez-vous identifié auprès de vos clients et comment cela conduit-il à une évolution de votre solution? Quelles opportunités en ressortez-vous?

3. Certains de vos clients se ré-inventent-ils actuellement?
Avez-vous identifié d’autres cibles clients dans le cas d’un repositionnement stratégique?

4. Quels sont les partenariats stratégiques que vous souhaitez mettre en place pour appuyer votre développement actuel?

Bonne semaine à tous !

Vos questions de la semaine à travailler:

1.  Quelles stratégies avez-vous déployé pour vous positionner comme leader et comme une force de proposition sur vos expertises?

2. Quels éléments de nouvelles réalités et de contraintes avez-vous identifié auprès de vos clients et comment cela conduit-il à une évolution de votre solution? Quelles opportunités en ressortez-vous?

3. Certains de vos clients se ré-inventent-ils actuellement?
Avez-vous identifié d’autres cibles clients dans le cas d’un repositionnement stratégique?

4. Quels sont les partenariats stratégiques que vous souhaitez mettre en place pour appuyer votre développement actuel?

Les ressources pour y répondre :

Contenus à consulter

  • Réaligner rapidement votre stratégie – ORDRE CRHA : LIRE

Outils à utiliser

Pour répondre aux questions 1 & 4:

  • Outil « Traction »

Pour répondre à la question 2:

  • Outil « Solution globale »

Pour répondre à la question 3 : 

  • Outil « Adéquation marché »

(Présentations et templates des outils à retrouver dans votre espace personnel en ligne)

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Pour travailler sur votre commercialisation

Le coach

Contactez Patrick Lauzon, votre coach pour une session de 20 min

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L'expert

Contactez Simon Deschênes, expert en commercialisation pour une session de 20 min

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Vos pairs

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Pour débriefer et échanger, votre prochain atelier "commercialisation"

MARDI 7 JUILLET

Pour revoir ce qui s'est passé pendant l'atelier

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Le temps est venu de travailler sur le prochain thème !

Votre mission pour la semaine prochaine sera de répondre à ces questions sur les finances:

1. Avez-vous élaboré un plan de retour au travail et qualifié les lignes de production prioritaires en fonction de vos besoins (RH, financiers…)?
2. Avez-vous réalisé et communiqué le plan de reprise à vos équipes? Reflète-t-il bien les objectifs et les moyens mis en place pour les atteindre?
3. Quelles sont les nouvelles méthodes de travail dans le futur que vous allez proposer à vos équipes?
4. Dans le cas d’un repositionnement stratégique, avez-vous des besoins particuliers en ressources humaines?

Bonne semaine à tous !

Vos questions de la semaine à travailler:

1. Avez-vous élaboré un plan de retour au travail et qualifié les lignes de production prioritaires en fonction de vos besoins (RH, financiers…)?

2. Avez-vous réalisé et communiqué le plan de reprise à vos équipes? Reflète-t-il bien les objectifs et les moyens mis en place pour les atteindre?

3. Quelles sont les nouvelles méthodes de travail dans le futur que vous allez proposer à vos équipes?

4. Dans le cas d’un repositionnement stratégique, avez-vous des besoins particuliers en ressources humaines?

Les ressources pour y répondre :

Contenus à consulter

  • Recommandations pour gérer le retour au travail – ORDRE CRHA: LIRE
  • Suivi des étapes de la gestion du retour au travail (modèle grille de suivi WORD): VOIR
  • Communications get personal: How leaders can engage employees during a return to work : LIRE

Outils à utiliser

  • à venir
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Pour travailler sur vos ressources humaines

Le coach

Contactez Patrick Lauzon, votre coach pour une session de 20 min

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L'experte

Contactez Anne Rasmussen, experte en ressources humaines pour une session de 20 min

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Vos pairs

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Pour débriefer et échanger, votre prochain atelier "ressources humaines 2/2":

MARDI 14 JUILLET

Pour revoir ce qui s'est passé pendant l'atelier

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Le temps est venu de travailler sur le prochain thème !

Votre mission pour la semaine prochaine sera de répondre à ces questions sur la commercialisation:

1.L’adaptation de votre offre implique-t-elle le déploiement d’un plan de R&D? À quelles échéances?
2. Avez-vous mis en place un plan de développement produit répondant aux besoins de vos clients?
3. Quelles tactiques de commercialisation et de prospection avez-vous identifié pour une potentielle nouvelle offre / ou pour aller toucher de nouvelles cibles commerciales?
4. Quel est votre plan commercial et de développement pour les mois à venir?

Bonne semaine à tous !

Vos questions de la semaine à travailler:

1.L’adaptation de votre offre implique-t-elle le déploiement d’un plan de R&D? À quelles échéances?
2. Avez-vous mis en place un plan de développement produit répondant aux besoins de vos clients?
3. Quelles tactiques de commercialisation et de prospection avez-vous identifié pour une potentielle nouvelle offre / ou pour aller toucher de nouvelles cibles commerciales?
4. Quel est votre plan commercial et de développement pour les mois à venir?

Les ressources pour y répondre :

Contenus à consulter

  • Modèle de plan marketing – BDC : VOIR

Outils à utiliser

Pour répondre à la question 2

  • Outils « Marché pont » (Présentation de l’outil et template dans votre espace personnel en ligne).

Pour répondre à la question 4

  • Les étapes pour monter son plan de ventes (à retrouver dans votre espace personnel en ligne).

 

Accéder à mon espace de travail

Pour travailler sur votre commercialisation

Le coach

Contactez Patrick Lauzon, votre coach pour une session de 20 min

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L'expert

Contactez Simon Deschênes, expert en commercialisation pour une session de 20 min

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Vos pairs

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Pour débriefer et échanger, votre prochain atelier "commercialisation"

MARDI 21 JUILLET

Pour revoir ce qui s'est passé pendant l'atelier

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Le temps est venu de travailler sur le prochain thème !

Votre mission pour la semaine prochaine sera de répondre à ces questions sur les finances:

1. Avez-vous établi un prévisionnel de liquidités pour les mois à venir? Avez-vous une vision claire des flux de trésorerie?

2. Avez-vous doté votre entreprise d’un fonds de réserve?

3. Avez-vous mesuré les besoins pour définir votre plan de repositionnement stratégique?

4. Avez-vous identifié les sources de financement (internes et externes)?

5. Avez-vous préparé un plan pour communiquer efficacement auprès de ces acteurs financiers?

Bonne semaine à tous !

Vos questions de la semaine à travailler:

1. Avez-vous établi un prévisionnel de liquidités pour les mois à venir? Avez-vous une vision claire des flux de trésorerie?

2. Avez-vous doté votre entreprise d’un fonds de réserve?

3. Avez-vous mesuré les besoins pour définir votre plan de repositionnement stratégique?

4. Avez-vous identifié les sources de financement (internes et externes)?

5. Avez-vous préparé un plan pour communiquer efficacement auprès de ces acteurs financiers?

Les ressources pour y répondre :

Contenus à consulter

  • La gestion des flux de trésorerie en période de crise – Rapport Deloitte: LIRE
  • Dossier de recensement des aides pour les Industries Créatives et Culturelles – La Piscine: LIRE
  • Stratégie finance en phase de stabilisation – Annie Bergevin: LIRE

Outils à utiliser

Pour répondre aux questions 1 & 3:

  • Template modèle financier (fichier excel à retrouver dans vos espaces personnels)
  • Explication du modèle financier (fichier PDF à retrouver dans vos espaces personnels)

 

Accéder à mon espace de travail

Pour travailler sur vos finances

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Contactez Annie Bergevin, experte en finance pour une session de 20 min

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MARDI 27 JUILLET

Pour revoir ce qui s'est passé pendant l'atelier

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Le temps est venu de travailler sur le prochain thème !

Votre mission pour la semaine prochaine sera de répondre à ces questions sur de vos objectifs SMART

Vous devez définir des objectifs SMART-ER à atteindre pour les 2/3 prochains mois:

1. Vos objectifs sont-ils suffisamment spécifiques pour être clair et compris par tous?

2. Vos objectifs sont-ils mesurables?

3. Vos objectifs sont-ils atteignables avec les ressources que vous avez?

4. Vos objectifs sont-ils réalistes et pertinents pour soutenir la croissance de votre entreprise?

5. Vos objectifs sont-ils possibles à valider en 2 ou 3 mois?

6. Vos objectifs sont-ils alignés avec votre vision et votre culture d’organisation?

7. Vos objectifs sont-ils les meilleurs pour maximiser votre résilience et durabilité à long terme?

Bonne semaine à tous !

Vos questions de la semaine à travailler:

Vous devez définir des objectifs SMART-ER à atteindre pour les 2/3 prochains mois:

1. Vos objectifs sont-ils suffisamment spécifiques pour être clair et compris par tous?

2. Vos objectifs sont-ils mesurables?

3. Vos objectifs sont-ils atteignables avec les ressources que vous avez?

4. Vos objectifs sont-ils réalistes et pertinents pour soutenir la croissance de votre entreprise?

5. Vos objectifs sont-ils possibles à valider en 2 ou 3 mois?

6. Vos objectifs sont-ils alignés avec votre vision et votre culture d’organisation?

7. Vos objectifs sont-ils les meilleurs pour maximiser votre résilience et durabilité à long terme?

Les ressources pour y répondre :

Contenus à consulter

  • Exemples d’objectifs SMART – The digital project manager: LIRE
  • 6 types d’objectifs – Simplicable : LIRE

Outils à utiliser

  • Outil SMART (présentation de l’outil ) et template à remplir dans votre espace personnel en ligne
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Pour travailler sur vos objectifs SMART et votre plan d'actions:

Le coach

Contactez Patrick Lauzon, votre coach pour une session de 20 min

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L'expert

Contactez Pierre Lemieux, conseiller stratégique en commercialisation d’innovations ICC chez PME MTL Grand Sud-Ouest

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Vos pairs

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Pour débriefer et échanger, votre prochain atelier "objectifs SMART et plan d'actions":

MARDI 4 AOÛT

Pour revoir ce qui s'est passé pendant l'atelier

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Bravo à tous pour ces 8 belles semaines !

Bonne continuation à tous !

Pour faire le point régulièrement sur l'atteinte de vos objectifs SMART

L'expert

Contactez Pierre Lemieux, conseiller stratégique en commercialisation d’innovations ICC chez PME MTL Grand Sud-Ouest

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